O que é Falha de conexão?

Falha de conexão ocorre quando o servidor do destinatário não aceita nossas solicitações ou não consegue processá-las.

Significa que tentamos várias vezes estabelecer uma conexão com o servidor do seu contato, mas não recebemos resposta. Alguns dos possíveis motivos são:

1. O domínio do contato não tem registros MX atualizados ou não estão configurados corretamente.
2. O domínio do contato está colocando mensagens de nossos servidores em uma lista negra ou cinza.
3. O domínio do contato está passando por problemas temporários de rede e não conseguiu receber a mensagem.

Em casos como esse, você pode refazer o envio em outro horário, por exemplo, de madrugada, onde o tráfego de e-mails é reduzido.

Importante: Mesmo refazendo o envio, não existe garantias de que a mensagem será entregue, pois nossos servidores podem não conseguir estabelecer uma conexão com o servidor de destino.