Como abrir um Chamado?

Precisa abrir um chamado? Para isto siga este passo a passo:

1. Acesse a sua conta;
2. No canto superior direito clique em "Suporte";
   
3. Depois clique em "Meus Chamados" > "Novo Chamado";
   
4. Digite o assunto do chamado no campo "Título";
5. Em "Categoria" você deve inserir a especificação de seu chamado.
   As categorias são: "Dúvidas", "Problemas", "Sugestões", "Financeiro" e se seu chamado não é referente à nenhuma destas classificações selecione "Outros".
6. No campo "E-mail para contato" você deve inserir um e-mail que você tenha fácil acesso. Pois quando o chamado for respondido encaminharemos uma cópia desta resposta.
7. No Campo "Comentário" você deve descrever o que deseja, orientamos que descreva à solicitação com o máximo de riqueza em detalhes.
8. Após clique em "Salvar" para que seu chamado seja salvo.

O tempo para a primeira resposta do chamado ocorre em até 24 horas úteis de sua abertura.